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成都嘉善商務服務管理有限公司簡介
誠信高效、嚴謹務實、精于管理、專注為您。一路走來，嘉善商務在激情中不斷拼搏，在探索中不斷創(chuàng)新。
成都嘉善商務服務管理有限公司成立于2007年，是一家從事產(chǎn)業(yè)園區(qū)、辦公項目服務的專業(yè)化物業(yè)服務公司，具有物業(yè)服務一級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位、四川省房地產(chǎn)協(xié)會理事單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。
公司下轄工業(yè)總部園區(qū)、新型產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)、市政公共設施配套四大業(yè)務板塊，服務物業(yè)類型涉及總部園區(qū)、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)、住宅、市政公共設施配套。嘉善商務定位于產(chǎn)城一體服務資源運營商，始終堅持專業(yè)塑造品牌、經(jīng)營創(chuàng)造價值，努力將公司打造成為中國產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務標桿。憑借優(yōu)質(zhì)的服務，嘉善商務被評定為2015年度中國物業(yè)管理綜合實力TOP100企業(yè)第67名，2016年度中國物業(yè)服務百強企業(yè)第58名、國家級服務標準化示范點、全國滿意度十佳典范物業(yè)服務企業(yè)。
——服務至上——
卓越的服務來自核心的專業(yè)優(yōu)勢。嘉善商務所服務的項目占地大、客戶多、需求多元化、差異化，客戶被尊重的要求高于普通物業(yè)項目。為此公司創(chuàng)新實施“客戶經(jīng)理上門服務”制度，并創(chuàng)建五維一體客戶服務協(xié)同響應“微”系統(tǒng)，構筑產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)代物業(yè)服務新格局，對客戶的需求提供電話中心、網(wǎng)絡中心、微信平臺、短信平臺、APP五維一體“微”服務模式，為業(yè)主提供“滿意+感動”的各項專業(yè)服務。
為滿足客戶多元化的需求，嘉善商務在一系列常規(guī)服務和特約服務的基礎上向客戶提供包括休閑娛樂、辦公、政務、票務、植物租擺、應急演練培訓等在內(nèi)的全方位配套服務以及企業(yè)家生活方式、企業(yè)活動組織策劃等服務。公司以客戶滿意為核心動力，通過第三方中國指數(shù)研究院開展的全樣本覆蓋調(diào)查，嘉善商務客戶滿意度連續(xù)5年名列全國工業(yè)總部園區(qū)客戶滿意度前茅。
——精于管理——
為進一步強化公司產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務及價值鏈經(jīng)營服務的核心業(yè)務，嘉善商務應用移動信息技術，設置管理系統(tǒng)和管理監(jiān)察系統(tǒng)，通過OA、遠程會議、目標計劃管理、CRM、移動考勤、移動巡查等系統(tǒng)的研發(fā)和使用，實現(xiàn)管理與服務全過程的有效可控。
近年來，嘉善商務在夯實管理的基礎上逐步形成了以“專業(yè)化、議價、研發(fā)、經(jīng)營、能源管理、活動策劃、服務創(chuàng)新、品質(zhì)控制、標準化建設、‘培育火種，復制團隊’”為內(nèi)容的十大核心能力。其中，嘉善商務以體系研發(fā)、知識管理為依托，通過多年沉淀形成了專業(yè)的標準化建設能力。2009年，成都市標準化研究院與嘉善商務共同編制了四川省地方推薦標準《四川省工業(yè)總部園區(qū)服務規(guī)范》。2015年，經(jīng)中國物業(yè)管理協(xié)會推選，嘉善商務被選任為全國產(chǎn)業(yè)園區(qū)聯(lián)盟第二屆輪值主席單位，2016年，與聯(lián)盟企業(yè)分階段完成了《全國產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理指南》的編撰, 該指南獲得了國家標準化委員會及專家的高度認可。
——社會責任——
公司于2008年成立了民兵應急分隊，配合政府實施地方維穩(wěn)、抗洪搶險、抗震救災，并積極協(xié)助警方進行治安巡邏。民兵應急分隊先后并被評為“民兵軍事訓練先進單位”、“國防后備力量建設先進單位”。2013年4月20日8時2分在雅安蘆山縣發(fā)生7.0級地震。公司26名民兵應急分隊隊員當日趕赴災區(qū)搶險，得到成都市警備區(qū)高度評價。2015年8月，公司民兵預備役15人代表四川省軍區(qū)參加西南戰(zhàn)區(qū)民兵高炮大比武，獲得“實彈射擊第一名”及“先進團體”稱號。
嘉善商務致力于通過頂層設計與規(guī)劃，夯實管理基礎，關注團隊建設，營造多方共贏，實現(xiàn)企業(yè)能力和盈利方式的有機統(tǒng)一，客戶需求和企業(yè)目標的有機統(tǒng)一。未來，嘉善商務將通過不懈努力，用辛勤的付出和真誠的服務向著產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)客戶優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務商不斷邁進。
